Linha oficial do WhatsApp Business, registrada na Meta
Confirme as consultas pelo WhatsApp sem queimar mais um chip.
Você cola o contato do paciente. O ConfirmMed envia a confirmação de uma linha oficial, no ritmo que preserva a reputação do número, e devolve num painel quem confirmou, quem precisa de ajuda e o token de liberação de cada um. Serve o médico que atende sozinho e a clínica com dezenas de médicos.
Plantão de hoje
3 pacientes · 214 créditosConfirmar consulta no WhatsApp não dá errado por desorganização.
Dá errado porque o WhatsApp comum não foi feito para isso, e o aviso de que você passou do limite é o número já bloqueado.
O chip cai no meio do plantão
A mesma mensagem, para dezenas de pessoas, saindo de um número comum: é o padrão exato que o WhatsApp bloqueia. Tem médico que já perdeu cinco chips, e com o chip vai o contato com a base inteira de pacientes.
O token some entre as conversas
O código que libera o atendimento na operadora chega solto, em vinte conversas diferentes.
Uma hora antes de começar a atender
Copiar nome, colar telefone, conferir horário, repetir. Todo dia, para cada paciente da agenda.
Como funciona
Quatro passos. O seu trabalho está no primeiro.
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Cole o paciente, ou a lista inteira
Nome e telefone, do jeito que saíram do sistema da clínica. O ConfirmMed separa os dois e corrige o formato do número, inclusive o nono dígito que o WhatsApp às vezes engole. Chegou um paciente de última hora? Cola e dispara na mesma tela.
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As mensagens saem gotejadas
Uma por vez, com intervalo, de uma linha registrada na Meta com o nome de quem atende. Rajada derruba a reputação do número, e reputação baixa corta o limite diário de envio: o ritmo é parte do produto, não lentidão.
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O paciente responde no WhatsApp dele
Sem instalar nada, sem link, sem cadastro. Ele responde Sim, Não, ou manda o código direto. Cada resposta abre uma janela de 24 horas em que conversar com ele não custa mais nada.
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O painel fecha a linha sozinho
Quem confirmou, quem recusou, quem não respondeu, quem travou no aplicativo da operadora e precisa de uma mão. O token de liberação já vem separado, ao lado do nome.
Do consultório à clínica inteira
O painel é o mesmo; muda quem opera e como se paga. Um crédito é uma confirmação. Se o paciente responder, conversar com ele nas 24 horas seguintes não gasta crédito nenhum.
Para quem atende sozinho · autosserviço
Conta criada em minutos, linha própria registrada no seu nome e créditos avulsos, sem fidelidade. Tudo pelo cartão, direto no painel.
- Número + 200 créditos R$ 79,90 no 1º mês
- Número + 500 créditos R$ 119,90 no 1º mês
- Número + 1.000 créditos R$ 179,90 no 1º mês
Depois, a linha renova por R$ 39,90/mês e você recarrega só os créditos, quando quiser. Cancele pelo painel, sem multa. Crédito não vence por prazo.
Criar a conta não pede cartão. Os valores aparecem no painel antes de qualquer cobrança.
Para a sua clínica · com implantação
Dezenas de médicos, um contrato. A CiciaTech cuida da verificação na Meta, das linhas e dos modelos de mensagem; a coordenação cuida da clínica.
- Cada médico entra com o próprio login e enxerga só os próprios pacientes. Secretaria e coordenação veem a clínica inteira, e o isolamento é aplicado no servidor.
- As linhas são um pool com o nome da clínica. O sistema distribui os envios e o paciente sempre responde no número que já conhece.
- Franquia mensal de confirmações, dimensionada com a coordenação. Sem corte de serviço e sem multa por excedente.
- Sai um médico, as conversas ficam. O acesso é desativado e o histórico permanece com a clínica.
Conte quantos médicos atendem e o volume de consultas por dia. Respondemos com uma proposta.
Por que não conectamos o seu WhatsApp por QR Code
É a pergunta certa, e a resposta é o produto inteiro. Ler o QR Code do seu celular é o atalho que quase todo mundo vende, e é exatamente o que automatiza o comportamento que faz o WhatsApp bloquear você. O bloqueio não seria um acidente: seria o resultado esperado.
Robô lendo QR Code
- Usa o seu número pessoal para disparo em massa
- Fora dos termos de uso da Meta
- Quando o bloqueio vem, leva junto suas conversas pessoais
- O celular precisa ficar ligado e conectado
ConfirmMed, na API oficial
- Linha nova e separada, registrada na Meta para envio
- Envio em massa é o uso previsto, não uma infração
- Seu número pessoal continua intocado
- Roda no servidor: seu celular não precisa estar em lugar nenhum
A contrapartida honesta: como a linha é registrada para envio automatizado, as respostas dos pacientes chegam no painel do ConfirmMed, e não no aplicativo do celular. É a troca que mantém o canal de pé.
Perguntas
Vou perder o meu número de WhatsApp?
Não. A linha do ConfirmMed é um número novo, separado, contratado junto com o serviço. Seu WhatsApp pessoal continua exatamente como está, inclusive porque é justamente ele que queremos proteger.
Minha clínica tem 30 médicos. Como fica o acesso?
Cada médico recebe um convite e entra com o próprio login, vendo só os próprios pacientes. Secretaria e coordenação enxergam a clínica inteira. O isolamento é aplicado no servidor, não na tela: um médico não alcança o dado de outro. E quando alguém sai, o acesso é desativado e as conversas permanecem com a clínica.
Quanto tempo até eu conseguir disparar?
Os créditos entram no saldo assim que o pagamento é confirmado; no cartão, em segundos. A linha depende de um registro na Meta que costuma sair em minutos, mas pode levar até 24 horas. Conte com um dia útil antes do primeiro plantão. Para clínicas, o cronograma de implantação é combinado com a coordenação.
E se o paciente não responder?
A confirmação fica marcada como sem resposta no painel e você decide se manda um lembrete. Cada lembrete consome um crédito, porque a Meta cobra cada mensagem enviada fora da janela de 24 horas. Responder a quem respondeu é sempre gratuito.
O paciente respondeu por áudio ou mandou print. E aí?
A mensagem chega na conversa e fica registrada, com a mídia. Hoje quem lê o código na imagem é você, em um toque no painel. A extração automática de imagem e áudio está em construção e entra sem custo extra para quem já assina.
Como fica a LGPD?
Guardamos o mínimo necessário para a confirmação acontecer: nome e telefone do paciente, e o que ele respondeu. Nada de prontuário, diagnóstico ou histórico clínico. Cada conta tem os dados isolados dos demais assinantes, e clínicas assinam termo de tratamento de dados.
Quem escreve a mensagem que vai para o paciente?
Um modelo fixo, aprovado pela Meta, preenchido com o nome, o horário e a identificação de quem atende. Nenhuma inteligência artificial escreve o texto que o paciente recebe: um modelo que trocasse 14h por 16h custaria a consulta.
Seu próximo plantão pode confirmar sozinho.
Criar a conta leva um minuto e não pede cartão. Clínicas começam por uma conversa com a gente.